سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك و استخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة .
يجوز للمتجر سبحة ، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها .
جميع المحتويات على موقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر .
عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني إلى أنت توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب .
يحتفظ موقع لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الاستبدال و الاسترجاع .
سياسية استبدال و إرجاع السلع :
حسب توجيهات وزارة التجارة و قناعتنا التامة بحقوق العميل، الاسترجاع والاستبدال حق مشروع له بالاسترجاع خلال ثلاث أيام من استلام المنتج والاستبدال خلال خمس أيام من استلام المنتج .
رضاكم غايتنا ،،
.
فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها
هناك عدد من الحالات المعينة التي لا يمكن إرجاع المنتج بها :
- عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ الإستلام بخصوص المنتجات .
- عندما يكون المنتج نفس المواصفات المذكورة في الموقع.
- عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج .
- منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها .
- منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية .
- عندما يكون المنتج مخفض.
- منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها .
كيف يمكنني استعادة اموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست بالشكل الصحيح أو متضررة؟
عندما تصلك السلعة في حالة متضررة أو غير مماثلة لما تم اختياره من موقع ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الإستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على
الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، مع خصم قيمة الشحن في حال إرسالها للعميل
للاهمية القصوى :
العميل يتحمل قيمة كامل شحن السلعة في حال استرجاعها.